Problema vs. Solución
La gestión de cartera moderna no puede depender de herramientas aisladas ni de reportes extemporáneos. La falta de trazabilidad y la fragmentación de la información generan pérdidas operativas y reducen el flujo de recuperación.Collect unifica todo el ecosistema en un solo lugar, conectando a instituciones financieras y equipos de cobranza desde el primer día de mora hasta el cierre del proceso
GESTIÓN INTEGRAL Y END-TO-END
Una Sola plataforma
para Todo el Proceso
Simplifica cada etapa operativa eliminando la duplicidad de esfuerzos y los cuellos de botella. Collect estructura, automatiza y audita todo el flujo de trabajo —desde la estructuración inicial de la deuda hasta la medición de resultados estratégicos— brindando a tu equipo el control absoluto de la operación en una sola interfaz web y móvil.
Carga Masiva (XLSX)
de deudores, deudas, garantes, codeudores, contactos y direcciones en un entorno seguro.
Asigna deudas
a los cobradores idóneos, controla cargas de trabajo y audita su desempeño.
Administra promesas
de pago, recibos, visitas en campo, llamadas, mensajes e hitos judiciales.
Visibilidad completa
en tiempo real para que la institución financiera supervise la gestión de las agencias/cobradores.
Visualización de indicadores
operativos y financieros (cuánto se recuperó, lo pendiente y áreas prioritarias).
GESTIÓN INTEGRAL Y END-TO-END
Una Sola plataforma
para Todo el Proceso
Simplifica cada etapa operativa eliminando la duplicidad de esfuerzos y los cuellos de botella. Collect estructura, automatiza y audita todo el flujo de trabajo —desde la estructuración inicial de la deuda hasta la medición de resultados estratégicos— brindando a tu equipo el control absoluto de la operación en una sola interfaz web y móvil.
Potencia a tus cobradores en
campo con movilidad total
Una solución flexible que transforma criterios complejos de negocio en acciones automáticas de prevención. Configura parámetros a tu medida, recibe notificaciones inmediatas y gestiona casos de forma centralizada.
Sincronización Online & Offline:
Permite operar sin cobertura móvil; los datos y evidencias se guardan localmente y se sincronizan al recuperar señal.
Captura de Evidencia:
Registro inmediato de visitas, resultados y documentación en el lugar.
COBERTURA Y ALCANCE INTELIGENTE
Comunicación Omnicanal
Llega al deudor por el canal correcto, en el momento oportuno
Recordatorios amigables y avisos de vencimiento.
Canal con alta tasa de respuesta.
Alertas inmediatas y
críticas con lectura garantizada sin
dependencia de datos
Comunicaciones formales, cartas de cobro y comprobantes digitales con respaldo legal.
Integración Estratégica con
Collect Potenciado por Charlie
Agente de IA conversacional.
salientes a clientes con pagos pendientes.
del cobro que informa al cliente de la situación y propone regularizarla en la misma llamada de forma clara y profesional.
solicitando la confirmación de información antes de continuar con el proceso.
según el resultado de la interacción, garantizando trazabilidad y orden en todo el proceso.
Geolocalización en tiempo real y seguimiento de rutas de cobradores
La aplicación móvil contará con una funcionalidad de geolocalización en tiempo real, destinada a registrar y visualizar las rutas realizadas por los cobradores durante el desarrollo de sus actividades de gestión en campo.
PROTECCIÓN Y CUMPLIMIENTO BANCARIO
Framework de Seguridad & Normativa
Protege los datos más valiosos de tu institución con una arquitectura diseñada bajo los más exigentes estándares de la industria financiera. Collect garantiza el blindaje de la información sensible, el control estricto de accesos por perfil y la trazabilidad inalterable en cada interacción, asegurando un entorno totalmente auditable y seguro.
OAuth 2.0 Client Credentials.
Conexiones mutuas TLS
con cabeceras robustas mediante NGINX
e HTTPS.
Manejo Controlado de Sesión:
Autenticación
stateless vía JWT
en cookies seguras HttpOnly.
Control de Acceso (RBAC):
Administrador de institución, Asistente de institución, Administrador de cobranzas, Cobrador y Abogado.
Protección de Datos Sensibles:
Normalización criptográfica SHA-256 y enmascaramiento activo de datos
(Masking).
Enfoque corporativo
Arquitectura híbrida, decisiones en milisegundos, ecosistema auditable y escalabilidad sin fricciones frente a retos tecnológicos y normativos.
Desarrollado por:
